愚公(设计师):
在与客户的交谈中,我了解到客户的一些基本情况:客户也是为甲方工作的人。
因此,首先,我通过他来知悉甲方的一些要求。
甲方是在香港做一个KTV,我就以我的专业知识,根据香港地区的一些情况以及其他的具体需求来做布局设计,尽量来匹配香港地区的一些习惯。
当然,在解决客户提出的需求的同时,我也会帮助客户预想一些情况。
当客户发现这些都是他们没有预想到的问题,而我能够提出来并且帮助他们从设计上规避这些问题时,就自然而然的打动了客户,让他更加相信自己的选择。
然后,我了解到他们对于传统文化是有一些情结的,比较倾向于五行与五色的一些联系。
因为我本人比较爱好摄影,平时经常会阅读一些摄影方面的杂志。所以客户谈及时,我就回想起曾经读过的一本杂志上有关于中国五行与五色的文化关系。
大家都知道,设计就是一种文化的表现,与文化是相通的,所以我就整理了一下杂志上的章节,运用了这些知识来与客户进行沟通。
我曾经的一些积累,令我和客户谈得非常好。因为这是完全符合客户心中设想的方向的。
到这个时候,客户就意识到,我是很懂他的需求的,所以才能放心的让我去做设计,然后在确认过设计的各个点之后,我们就毫不犹豫地建立了合作的关系。
不得不感慨,专业就是一种力量。它体现在方方面面上,更在细节上取胜,为我们的设计,为我们的服务带来了魅力。因为有了专业,我们也就拥有了自信;而因为这份自信与专业,我们的付出得到了认可,客户的需求亦得到了满足。